Obecnie drugiego tytułowego komunikatora używa ponad 50 milionów użytkowników. Aby pomóc im oraz tysiącom większych firm korzystających z interfejsu WhatsApp Business, wprowadzono nowe funkcje, które umożliwią rozpoczęcie czatu z firmą w aplikacji oraz zapoznanie się z ofertą jej produktów i usług.
Umieść kody i usprawnij proces komunikacji
Kody QR – jak opisuje w komunikacie prasowym WhatsApp – to „cyfrowe drzwi wejściowe, dzięki którym otwarcie okna czatu z firmą jest banalnie proste”. Dotychczas po odkryciu interesujących firm można było z nimi nawiązać kontakt dopiero po dodaniu ich do kontaktów w WhatsApp, jeden numer za drugim. Teraz to się zmienia. Wystarczy wyłącznie zeskanować kod QR umieszczony w witrynie, na opakowaniu produktu lub paragonie, aby rozpocząć rozmowę z interesującym nas podmiotem.
„Zeskanowanie kodu QR otworzy okno czatu z opcjonalną, wstępnie wypełnioną wiadomością, którą utworzyła firma, aby ułatwić nawiązanie rozmowy. Dzięki dostępnym w aplikacji narzędziom komunikacji, firmy będą mogły błyskawicznie udzielać informacji i na przykład zaprezentować swój katalog, co korzystnie wpłynie na przebieg rozmowy. Aby zacząć korzystać z kodów QR, zachęcamy firmy do wykonania tych szybkich czynności” – informuje WhatsApp w swoim komunikacie.
Zaprezentuj swój katalog
WhatsApp firmom, które korzystają z jego usług, daje możliwość zaprezentowania katalogów z produktami lub usługami. Funkcja ta jest dostępna już od zeszłego roku i choć korzysta z niej ponad 40 milionów użytkowników miesięcznie na całym świecie, to w Polsce dalej jest to ciekawe pole do zagospodarowania przez firmy.
Jak dodać swój katalog? Odpowiedź można znaleźć tutaj. To nie wszystko, ponieważ WhatsApp dodaje: „Aby ułatwić użytkownikom odkrywanie produktów, umożliwiamy udostępnianie katalogów i pojedynczych produktów za pomocą linków na stronach internetowych, Facebooku, Instagramie i innych kanałach. W przypadku, gdy użytkownik będzie chciał udostępnić znaleziony katalog lub produkt znajomym i rodzinie, wystarczy, że skopiuje link i prześle go w WhatsAppie lub w innym miejscu”.
