W obecnie rozwijającym się świecie marketingu najważniejszym celem biznesu jest zrozumienie, co naprawdę chce klient. W przypadku tego procesu niezwykle pomocne mogą okazać się kampanie reklamowe i programy lojalnościowe. Głównym trickiem jest jednak odpowiednie połączenie tych dwóch elementów, aby przyniosły one oczekiwane rezultaty. Jednym z najważniejszych aspektów jest zapewnienie, że zadbano o spójność przekazu, czyli że kampania reklamowa i program lojalnościowy wzajemnie się uzupełniają i łączą w jedną spójną całość.
Wprowadzenie odpowiedniego programu lojalnościowego może być kluczem do zwiększenia zaangażowania klientów i budowania silnych relacji między nimi a marką. Z drugiej strony kampania reklamowa to doskonały sposób na rozpropagowanie programu i przyciągnięcie nowych klientów.
