Przez ostatnią dekadę obserwujemy dynamiczny rozwój sektora e-commerce oraz związanego z nim systemu płatności i zarządzania danymi klientów. Poszukując coraz lepszych rozwiązań, które zwiększą zaufanie klientów, wiele firm zwraca uwagę na technologię blockchain. To innowacyjne narzędzie, które pojawiło się w 2008 roku, podejmowane jest jako poważne rozwiązanie na rzecz zwiększenia bezpieczeństwa i transparentności w świecie e-commerce.
Choć początkowo blockchain kojarzony był głównie z kryptowalutą Bitcoin, dziś jest wykorzystywany w różnorodnych dziedzinach i branżach. Coraz więcej przedsiębiorców, zarówno dużych korporacji, jak i mniejszych, dynamicznych firm, zaczyna dostrzegać potencjał tkwiący w tej technologii i zastosować go w swojej działalności. W międzyczasie programy lojalnościowe stają się coraz bardziej zaawansowane, dzięki czemu klienci otrzymują coraz większą wartość za swoje zakupy.
