W dobie cyfryzacji, kiedy rynek e-commerce dynamicznie się rozwija, wiele firm osiąga sprzedaż na poziomie 10-20 milionów euro, korzystając jedynie z jednego lub dwóch kanałów marketingowych. Współzałożyciel agencji medialnej Adspecialist, Moritz Lambrecht, podkreśla jednak, że takie podejście przestaje być wystarczające, jeśli chcemy osiągnąć kolejny etap – wzrost sprzedaży do 100 milionów euro. Jego zdaniem, kluczem do sukcesu jest marketing wielokanałowy.
Jednym z głównych ograniczeń stosowania jedynie jednego lub dwóch kanałów marketingowych jest fakt, że marki e-commerce korzystają z nich na wczesnym etapie rozwoju. Rozwiązaniem tego problemu jest zastosowanie strategii wielokanałowej, która zakłada wykorzystanie różnych kanałów komunikacji z klientem.
Kampanie reklamowe w marketingu wielokanałowym
W przypadku marketingu wielokanałowego kampanie reklamowe muszą być zaplanowane w taki sposób, aby dotrzeć do potencjalnych klientów za pomocą różnych kanałów. Oznacza to, że marka musi być obecna tam, gdzie jej klienci spędzają najwięcej czasu – zarówno w sieci, jak i poza nią. Optymalizacja kampanii pod kątem różnych kanałów może zwiększyć zasięg i skuteczność działań marketingowych.
Wielokanałowość a programy lojalnościowe
W marketingu wielokanałowym programy lojalnościowe odgrywają istotną rolę. Pozwalają one na budowanie długotrwałych relacji z klientami, dzięki czemu klienci stają się bardziej lojalni wobec marki. Wielokanałowość umożliwia skierowanie oferty lojalnościowej bezpośrednio do wybranych grup klientów, co zwiększa jej skuteczność.
Agencja kreatywna a marketing wielokanałowy
Wielokanałowość to nie tylko wyzwanie, ale też szansa dla agencji kreatywnych. Dzięki temu mogą one zaproponować swoim klientom kompleksowe i spersonalizowane strategie marketingowe, które wykorzystują różne kanały komunikacji. Działania takich agencji mogą przyczynić się do zwiększenia sprzedaży i budowania pozytywnego wizerunku marki.
Podsumowanie
Marketing wielokanałowy stanowi nowy potencjał wzrostu dla marek e-commerce. Wykorzystanie różnych kanałów komunikacji z klientem pozwala na zwiększenie zasięgu i skuteczności działań marketingowych. Warto więc zastanowić się nad wdrożeniem takiej strategii w swojej firmie.
Źródło: Horizont.net