Kampanie reklamowe w erze sztucznej inteligencji
Sztuczna inteligencja (AI) stała się nieodłącznym elementem współczesnych strategii marketingowych. Coraz częściej wykorzystywane są chatboty, które mają za zadanie ułatwić komunikację z klientem. Ale czy ich obecność wpływa na nasze interakcje międzyludzkie? Czy możemy mówić o negatywnych skutkach ich stosowania? Odpowiedzi na te pytania dostarcza badanie przeprowadzone przez Instytut Allensbacha na zlecenie Deutsche Telekom.
Badanie dotyczyło stosowania sztucznej inteligencji w kontekście marketingu i interakcji z klientem. Szczególnym zainteresowaniem naukowców cieszyły się chatboty, które stały się powszechnym narzędziem w kampaniach reklamowych.
