Według najnowszego raportu opublikowanego przez Forrester, pokolenie Z i millenialsi wykazują zauważalnie większą podatność na reklamy online. Badanie to dowodzi, że młodzi konsumenci stają się coraz bardziej otwarci na przekazy reklamowe, które trafiają do nich w przestrzeni cyfrowej. Jednak eksperci zwracają uwagę, że ten wzrost tolerancji wobec reklam nie idzie w parze z wyższym poziomem zaufania do marek.
Według Petera Adamsa, starszego reportera Forrester, podatność młodego pokolenia na reklamy nie oznacza automatycznie, że zwiększa się także ich lojalność wobec danej marki. „Młodzi konsumenci zaczynają akceptować i tolerować reklamy, jednak nie oznacza to, że będą bardziej zaufani wobec reklamodawców. Powinniśmy zrozumieć, że młodzi ludzie zaczynają ulegać manipulacji w coraz większym stopniu, co może skutkować zmniejszeniem zaufania do marek” – ostrzega Adams.
Badanie Forrester pokazuje, że pokolenie Z i millenialsi są bardziej otwarci na nowe formy reklamy, takie jak influencer marketing czy reklamy w mediach społecznościowych. Wskaźniki klikalności i zaangażowania są wyższe wśród młodych użytkowników internetu, co sugeruje większą akceptację takich kampanii reklamowych. Niemniej jednak zaledwie 37% respondentów zadeklarowało, że ufa reklamom online, a jedynie 15% uważa je za wiarygodne źródło informacji o produkcie lub usłudze.
Zwrócono także uwagę na fakt, że młodzi konsumenci są coraz bardziej świadomi technik marketingowych, co sprawia, że są bardziej krytyczni wobec reklam. Wszelkiego rodzaju manipulacje i fałszywe obietnice są łatwiej rozpoznawalne dla młodych użytkowników, co skutkuje ich większą nieufnością wobec reklamodawców. W związku z tym marki powinny skupić się na budowaniu zaufania i autentyczności w swoich kampaniach reklamowych, aby przekonać młodych konsumentów.
Ostatnie badanie Forrester potwierdza więc rosnącą tolerancję młodego pokolenia na reklamy online, jednak jednocześnie podkreśla, że zaufanie do marek pozostaje niskie. W obliczu tego wyzwania marketing managerowie powinni skupić się na tworzeniu autentycznych kampanii reklamowych, które będą mogły przekonać młodych konsumentów do danego produktu lub usługi.
