W czasach, gdy rynek jest nasycony ofertami, trudno jest jako przedsiębiorstwo wyróżnić się na tle konkurencji. Jednym z kluczowych elementów, który pozwala na budowanie silnych relacji z klientem, jest skuteczny program lojalnościowy. Innowacyjne strategie, które polegają na wykorzystaniu danych do personalizacji, przenoszą programy lojalnościowe na zupełnie nowy poziom dostosowania do indywidualnych potrzeb klienta.
Spersonalizowane programy lojalnościowe pozwalają na zaoferowanie klientom czegoś więcej niż standardowe promocje czy zniżki. To możliwość dostarczenia wartości dodanej, której klient nie znajdzie u konkurencji. Wzrost technologiczny przyniósł nam dostęp do ogromnej ilości danych o naszych klientach, które można wykorzystać do personalizacji ofert.
